Для большинства пользователей Windows Adobe Acrobat является средством просмотра PDF. Это простой в использовании, отличный инструмент для создания PDF-файлов, и вы можете редактировать, печатать и предоставлять другим доступ к вашей коллекции.
Однако программное обеспечение иногда ведет себя как любое другое приложение, поэтому при его использовании у вас могут возникнуть различные проблемы. Распространенной проблемой является то, что Adobe Acrobat Reader DC не открывает файлы PDF. Таким образом, вот шесть исправлений, которые вы можете попробовать, чтобы Adobe Acrobat Reader DC не мог открывать файлы PDF.
Прежде чем внедрять какие-либо исправления, убедитесь, что проблема возникает не только с одним PDF-файлом. Проверьте любой другой файл в программном обеспечении. Если все остальные файлы работают нормально, повторно загрузите PDF-файл или загрузите его из источника, из которого вы его получили ранее.
Если вы не можете открыть какой-либо из PDF-файлов, вы можете перейти к указанным ниже исправлениям.
1. Запустите Adobe Acrobat от имени администратора.
Всякий раз, когда вы запускаете приложение в качестве администратора, оно имеет полный доступ ко всем файлам вашей операционной системы, которые в противном случае были бы ограничены. Таким образом, первое исправление, которое вы должны попробовать, — это запустить Adobe Acrobat Reader от имени администратора. Если Windows не позволяет Adobe открывать PDF-файлы из-за отсутствия или повреждения разрешений, запуск от имени администратора решит проблему.
Вы можете запустить Adobe Acrobat от имени администратора, просто щелкнув значок левой кнопкой мыши и выбрав « Запуск от имени администратора».
Если программное обеспечение теперь работает хорошо и нормально открывает PDF-файлы, рассмотрите возможность установки этого параметра по умолчанию для Adobe Acrobat. Выполните следующие действия, чтобы настроить Adobe для работы от имени администратора по умолчанию:
- Щелкните правой кнопкой мыши ярлык Adobe и перейдите в « Свойства».
- Перейдите на вкладку «Ярлык» в окне «Свойства».
- Нажмите « Дополнительно».
- Установите флажок « Запуск от имени администратора» и нажмите « ОК».
2. Запустите Adobe Acrobat в режиме совместимости.
В режиме совместимости с Windows более старые версии Windows можно использовать в качестве основы. Могут быть некоторые программы, которые лучше работают с более старой версией Windows, чем с обновленной.
Если вы используете версию Adobe, несовместимую с текущей версией Windows, запустите ее в режиме совместимости. Для этого выполните следующие действия:
- Щелкните правой кнопкой мыши ярлык Adobe Acrobat и перейдите в « Свойства».
- Перейдите на вкладку «Совместимость» в окне «Свойства».
- Установите флажок Режим совместимости.
- Выберите любую старую версию Windows из доступных вариантов.
- Нажмите « Применить » и нажмите «ОК».
Если бы проблема заключалась в совместимости, Adobe начала бы открывать PDF как обычно. Если нет, убедитесь, что вы отключили режим совместимости, прежде чем внедрять остальные исправления в этом списке.
3. Отключить защищенный режим
Защищенный режим — это функция безопасности, представленная в Reader 10.0, которая защищает пользователей от вирусов и атак. Это хорошо для вашей безопасности, но иногда он неправильно интерпретирует файлы как вредоносные и не открывает их правильно.
Таким образом, вы можете попробовать временно отключить этот режим, чтобы увидеть, не мешает ли он программе открывать PDF-файлы. Вот как это сделать:
-
- Нажмите Win + R , чтобы открыть команду «Выполнить».
- Введите Regedit и нажмите Enter, чтобы открыть редактор реестра.
- Вставьте следующий адрес в редактор реестра.
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Adobe\Adobe Acrobat\DC\FeatureLockDown - Щелкните правой кнопкой мыши и выберите « Создать» > «Параметр DWORD».
- Переименуйте файл в «bProtectedMode».
- Щелкните файл правой кнопкой мыши и нажмите « Изменить».
- Измените значение данных на 0 , чтобы отключить защищенный режим.
Снова запустите файл PDF с отключенным защищенным режимом. Держите защищенный режим выключенным, если на этот раз все работает хорошо, вместо того, чтобы включать и выключать его много раз в течение дня. Конечно, это поставит под угрозу вашу безопасность, поэтому вам решать, стоит ли держаться подальше!
4. Восстановить/обновить Adobe Acrobat Reader DC
При наличии потенциально нежелательных программ некоторые файлы программного обеспечения и приложений могут быть повреждены. Поврежденные файлы вызывают сбои в работе Adobe Acrobat. Распространенными проблемами являются неправильное сохранение файлов, сбои и программное обеспечение, которое не загружает должным образом все PDF-файлы.
Чтобы убедиться, что это не проблема, восстановите Adobe Acrobat один раз. Это восстановит все поврежденные файлы и переустановит все отсутствующие файлы. Чтобы восстановить Adobe Acrobat, выполните следующие действия:
- Откройте Adobe Acrobat Reader DC.
- Перейдите на вкладку Справка.
- Нажмите « Восстановить установку».
Если проблема сохраняется после восстановления программного обеспечения, проверьте наличие доступных обновлений. Устаревшая версия Adobe Acrobat также может привести к такой проблеме.
Для этого откройте Adobe Acrobat и выберите «Справка» > «Проверить наличие обновлений». Adobe потребуется некоторое время, чтобы проверить наличие обновлений, и вы можете выполнить обновление до последней версии, если она доступна.
Если ни одно из исправлений не работает, вы можете переустановить программное обеспечение.
5. Переустановите программное обеспечение
Прежде чем переустанавливать программное обеспечение, удалите его и все связанные с ним системные файлы, которые могут скрываться внутри вашего компьютера.
Для этого перейдите в Панель управления > Программы и компоненты. Найдя Adobe Acrobat DC, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».
Удалите связанные системные файлы, перейдя по указанному ниже адресу на вашем компьютере и удалив каждый файл.
C:\Users\<add your username here>\AppData\Local\Adobe\AcrobatЗатем вам нужно будет переустановить последнюю версию Adobe с веб-сайта Adobe. Рассмотрите возможность возврата к более старой версии Adobe Acrobat, если у вас все еще возникают проблемы даже после переустановки.
6. Откат к более старой версии Adobe Acrobat
Когда выходит новая версия программного обеспечения, она часто приносит массу неожиданных проблем. Вы всегда можете вернуться к более старой версии Adobe, которая не работает должным образом после обновления. Но прежде чем сделать это, убедитесь, что вы правильно удалили его.
Когда вы закончите удаление Acrobat, пришло время загрузить более старую версию, чтобы посмотреть, решит ли это вашу проблему. Adobe позволяет откатить вашу копию Acrobat, и вы можете использовать сторонние веб-сайты, на которых размещены некоторые старые файлы; однако перед загрузкой убедитесь, что источник является законным.
Легко открывайте PDF в Adobe Acrobat
Если ничего не помогло, вы можете отключить всю фоновую обработку, обновить Windows или откатить ее до более старой версии, а также запустить проверку безопасности, чтобы убедиться, что никакие вирусы не мешают. Даже если эти варианты не работают, вы можете попробовать другую программу для чтения PDF-файлов.
Несмотря на то, что существует множество других альтернатив Adobe Acrobat, PDFescape — это модный вариант, который вам обязательно стоит попробовать!